投诉社区的途径

Winters

lz昨天去社居委办事，整个大厅里面一个人都看不到，问一个在办公室里的领导，说全协助做核酸去了，让我之后再来看看。我下午又去一趟，结果被告知那人下村做核酸太辛苦，已经回家休息了。
可是核酸时间大概从早上七点多到十点半，而且社居委的人也不直接做核酸，只是在旁协助，我不明白他为什么累到需要回家休息，何况这也不是下午没人上班的理由吧？
总之lz非常气愤，想要投诉，但是不清楚哪种手段最有效。如果有同学有投诉经历，希望能分享点经验。
补充一下，是合肥的社居委。

Awa

Winters 市长热线12345。之前投诉过某部门，会记录下联系方式，并在几天后电话回访告知处理情况。